Дата последнего обновления: 24 сентября 2026 года
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина https://alixavien.md/, администрируемого S.R.L. „ISSIZAL”, IDNO 1018602005964.
Компания осуществляет обработку персональных данных в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова, включая Закон №195 от 25.07.2024 «О защите персональных данных».
Настоящая Политика распространяется на посетителей сайта, зарегистрированных пользователей и покупателей интернет-магазина.
2. Какие персональные данные мы обрабатываем
В зависимости от способа взаимодействия с интернет-магазином могут обрабатываться следующие данные:
- имя и фамилия;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки и почтовый индекс;
- информация о заказанных товарах;
- история заказов и обращений;
- информация, необходимая для выставления счетов и обработки платежей;
- данные учетной записи пользователя;
- IP-адрес, тип браузера, информация об устройстве и другие технические данные;
- информация, добровольно предоставленная пользователем при обращении в службу поддержки.
В случае возврата товара или денежных средств компания вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для проведения соответствующей операции и выполнения требований законодательства.
Мы запрашиваем только те персональные данные, которые необходимы для соответствующей цели обработки.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
- регистрации и обслуживания учетных записей покупателей;
- оформления, подтверждения и выполнения заказов;
- организации доставки приобретенных товаров;
- информирования о статусе и изменениях заказа;
- обработки платежей, возвратов и обращений;
- предоставления консультаций и клиентской поддержки;
- ведения бухгалтерского и налогового учета;
- соблюдения обязательств, предусмотренных законодательством;
- обеспечения безопасности интернет-магазина;
- предотвращения мошенничества и несанкционированного доступа;
- улучшения работы сайта;
- проведения рекламных и маркетинговых мероприятий при наличии соответствующего правового основания.
4. Правовые основания обработки
В зависимости от конкретной цели обработка персональных данных осуществляется на основании:
- исполнения договора купли-продажи или принятия мер до его заключения;
- выполнения юридических обязательств компании;
- законных интересов компании, если они не нарушают права и свободы пользователей;
- согласия пользователя в случаях, когда оно необходимо в соответствии с законодательством.
Оформление заказа не означает автоматического согласия на получение рекламных сообщений или использование необязательных cookie.
5. Передача персональных данных третьим лицам
Для выполнения заказов и обеспечения работы интернет-магазина персональные данные могут передаваться:
- курьерским и транспортным компаниям;
- поставщикам платежных услуг;
- поставщикам услуг хостинга;
- компаниям, обеспечивающим техническое обслуживание сайта;
- бухгалтерским и юридическим подрядчикам;
- уполномоченным государственным органам при наличии законных оснований.
Передача осуществляется только в объеме, необходимом для достижения соответствующей цели, с соблюдением требований законодательства о защите персональных данных.
Персональные данные не продаются третьим лицам.
Если для работы сайта используются сервисы, предполагающие передачу персональных данных за пределы Республики Молдова, такая передача осуществляется с соблюдением применимых законодательных требований.
6. Срок хранения персональных данных
Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для выполнения целей обработки.
Информация об оформленных заказах, платежах, возвратах и бухгалтерских операциях может сохраняться в течение сроков, предусмотренных законодательством Республики Молдова.
Данные учетной записи могут храниться до ее удаления, если дальнейшее хранение отдельных сведений не требуется для исполнения договора, выполнения юридических обязательств или защиты законных интересов компании.
После истечения применимого срока хранения данные удаляются или обезличиваются в установленном порядке.
7. Защита персональных данных
S.R.L. „ISSIZAL” применяет соответствующие технические и организационные меры, направленные на обеспечение конфиденциальности, целостности и безопасности обрабатываемой информации.
Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам, которым он необходим для выполнения профессиональных обязанностей.
8. Права пользователей
В соответствии с применимым законодательством пользователи имеют право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- запрашивать доступ к своим персональным данным;
- требовать исправления неточных или неполных данных;
- требовать удаления персональных данных в предусмотренных законодательством случаях;
- требовать ограничения обработки;
- возражать против определенных видов обработки;
- отзывать ранее предоставленное согласие;
- получать свои данные в переносимом формате в предусмотренных законом случаях;
- обращаться с жалобой в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента его отзыва.
Для реализации своих прав пользователь может обратиться к оператору по указанным ниже контактным данным.
9. Использование cookie
Интернет-магазин использует cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы сайта, сохранения пользовательских настроек, аналитики и маркетинга.
Подробная информация о категориях cookie, целях их использования и способах управления согласием представлена в отдельной Политике использования файлов cookie:
10. Контактная информация
По вопросам обработки персональных данных пользователи могут обращаться к оператору:
S.R.L. „ISSIZAL”
IDNO: 1018602005964
Сайт: https://alixavien.md/
Телефон: 067 100 002
11. Изменения Политики конфиденциальности
Компания вправе обновлять настоящую Политику в связи с изменениями законодательства, способов обработки данных или функциональности интернет-магазина.
Актуальная редакция публикуется на сайте https://alixavien.md/.